Relation Client A Distance Et Digitalisation : 1re Et 2e Annees Bts Ndrc ; Pochette Eleve (edition 2026)
Djazira Neki-Othman El Assri-Laetitia Galmes-Audrey Bonval-Beatrice Perchoc-grolier-Thierry Paradinas
français | 01-04-2026 | 224 pages
9782206117577
Livre
28,90
Brève description / annotation
Une nouvelle collection en BTS NDRC spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer les étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la Relation Client et de la Vente. 1 page d'ouverture pour présenter le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant au sein de l'unité commerciale La rubrique « Vos missions » pour lister les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s'appuyant sur les annexes et les fiches ressources concernées 1 dossier documentaire (documents d'entreprise, infographies, de tableaux, etc.) fourni pour chaque mission pour disposer immédiatement des annexes utiles Des fiches ressources visuelles et synthétiques pour apporter les notions de cours afin de répondre au questionnement Des applications de difficulté graduée, pour remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation Des activités pour réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel 1 synthèse en schéma et 1 quiz interactif pour récapituler l'essentiel à savoir 1 entraînement à l'épreuve E41 proposé à la fin de chaque compétence Des fiches méthodes pour guider l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale
Détails
| Code EAN : | 9782206117577 |
| Editeur : | Delagrave |
| Date de publication : | 01-04-2026 |
| Format : | Livre |
| Langue(s) : | français |
| Hauteur : | 297 mm |
| Largeur : | 220 mm |
| Epaisseur : | 15 mm |
| Poids : | 684 gr |
| Stock : | Disponible sur commande |
| Nombre de pages : | 224 |