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L'ORGANISATION D'UNE FORMATION - Finalité de l'ouvrage - L'accueil et la présentation - Les aspects administratifs et logistiques d'une formation - L'organisation d'une salle de formation - Le découpage temporel ou chronobiologie - La conception d'une action de formation - L'encadrement d'une équipe pédagogique LES CONCEPTS DE BASE DE LA COMMUNICATION - Le schéma de la communication - La communication verbale et le langage corporel - Les biais cognitifs - Les principaux systèmes de représentation - Les malentendus en communication - Les postulats de la communication - Les pertes de charge - Les attitudes de PORTER - La pyramide des besoins LE FORMATEUR DANS SON RÔLE DE PÉDAGOGUE - Le scénario pédagogique - L'approche pédagogique par objectifs - L'approche par compétences - Le logigramme et le chronogramme - La construction des savoirs - Les types de savoirs - Les méthodes et techniques pédagogiques - La pédagogie inversée - Les 4 phases de l'apprentissage - La progression pédagogique LES CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION DES ADULTES - Pédagogie ou andragogie ? - Comment faciliter l'apprentissage des adultes ? - Les styles de communication - Les réseaux de communication - Les aptitudes du travail en équipe - La dynamique du groupe - Le travail en sous-groupes - L'évolution de la vie d'un groupe - La personnalité des participants - L'utilisation des questions en formation LES TECHNIQUES PÉDAGOGIQUES - L'étude de cas d'amorçage et le brainstorming pédagogique - Les mots-clés - Le tour de table - L'exposé pédagogique - La démonstration pratique - L'atelier d'apprentissage - L'apprentissage en multipostes - La démonstration pratique dirigée - Le cas concret, la simulation, la situation problème - Les questions à choix multiples (Q.C.M.) - L'autoscopie - L'e-learning (blended learning, MOOC, SPOC) - Les cartes mentales (mind map) - La gamification des formations - L'immersive learning L'ÉVALUATION - Les différentes fonctions de l'évaluation - L'évaluation formative - Les critères d'évaluation - Les commentaires pédagogiques - Exemple de grilles d'auto-évaluation - Exemple de feuille d'émargement - Exemple de grille de satisfaction LES OUTILS PÉDAGOGIQUES - Les outils pédagogiques - Le vidéoprojecteur et la clé USB - Les slides sur clé USB ou supports de formation - La réalisation des slides - Les tableaux papier et effaçables à sec - Le tableau interactif - Les pictogrammes aimantés - Les planches illustrées - Les livres et aide-mémoire Termes et définitions Remerciements

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