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Manager un établissement de santé, un service ou une organisation du secteur sanitaire et médico-social exige bien plus que de la bonne volonté, de l'aisance relationnelle ou un statut hiérarchique : cela implique de comprendre les enjeux de la communication au travail et d'en maîtriser les codes. Du pilotage stratégique au management quotidien, les écrits professionnels sont un levier essentiel pour asseoir sa légitimité, mobiliser les acteurs, organiser les activités et valoriser les résultats obtenus. À l'inverse, une formulation maladroite, une formule de politesse incongrue, une réunion mal préparée, une argumentation incohérente ou un document illisible suffisent à éroder la confiance, fragiliser la coopération et laisser s'installer tensions et incompréhensions. Cet ouvrage s'adresse à tous les acteurs du système de santé : directeurs, cadres, médecins, soignants, qui partagent la conviction que l'écrit professionnel n'est pas un sujet périphérique. Il nécessite un investissement réel et la maîtrise d'une méthode et de savoir-faire précis.

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